På Bisnode ville vi öka kundengagemanget genom att införa ett gemensamt arbetssätt mellan marknad och sälj i alla våra 18 marknader, men vi saknade verktygen för att göra det. Innan vi började använda Marketo arbetade vi med en komplex blandning av olika marknadsföringsverktyg och CRM-system, kombinerat med varierande arbetssätt från land till land. Teamet från Marketo och Exelement var mycket engagerade under hela implementeringsprocessen. De fanns med och vägledde oss hela vägen, vilket gjorde resan smidig. De hjälpte oss inte bara att öka antalet leads, utan också att inse vårt eget teams förmåga att tänka nytt och anpassa sig. De har visat oss att allt är möjligt med rätt angreppssätt.

"På Bisnode ville vi öka kundengagemanget genom att införa ett gemensamt arbetssätt mellan marknad och sälj i alla våra 18 marknader, men vi saknade rätt verktyg. Innan vi började använda Marketo arbetade vi med en blandning av olika marknadsföringsverktyg och CRM-system, och varje land hade sina egna arbetssätt. Det gjorde det svårt att förändra vår arbetsmetodik och samla organisationen kring ett gemensamt arbetssätt.

För oss var Marketo en riktigt bra lösning för vår B2B-verksamhet. Vi såg också starka integrationsmöjligheter med vår befintliga marknadsföringsteknologi och utrymme att utvecklas framåt för att verkligen optimera lead nurturing och samarbetet mellan marknad och sälj. Teamet från Marketo och Exelement var mycket engagerade under hela processen. De hjälpte och guidade oss hela vägen, och med tanke på våra olika äldre system och processer hade de ett omfattande arbete framför sig.

Exelement hjälpte oss att dela upp projektet i delar, vilket gjorde det enkelt att implementera i hela organisationen. Som ett resultat av implementeringen under 2020 ser vi nästan en fördubbling av antalet nurtured leads jämfört med 2019. Det är värt att nämna att vi inte ens hade något begrepp för nurtured leads före 2019.

Efter piloten i Sverige insåg vi snabbt att vi ville implementera Marketo i alla våra 18 europeiska marknader. Det har varit en spännande och lärorik resa. När vi först startade i Sverige kändes det nästan omöjligt att implementera Marketo i samtliga marknader, integrera marknad och sälj och hitta ett gemensamt Bisnode-sätt att arbeta med leads.

Teamet på Exelement gjorde resan enkel för oss. De hjälpte oss inte bara att öka antalet leads, utan också att inse vår egen förmåga att tänka nytt och anpassa oss. De har visat oss att allt är möjligt med rätt arbetssätt."

‍

*Bisnode (numera Dun & Bradstreet) förvärvades av Dun & Bradstreet under 2021.