Häromveckan sprang hela vårt företag Convini-stafetten. En påminnelse om att det inte bara handlar om individens prestation, utan om hur laget fungerar tillsammans. Den insikten har vi också tagit med oss när vi börjat arbeta med AI i vår revenue operations.
När CRM kändes mer som straff än stöd
För några år sedan kunde CRM upplevas mer som ett nödvändigt ont än ett hjälpmedel. Oändliga fält att fylla i, påminnelser som aldrig slutade plinga, och dubbelrapportering som ändå inte gick ihop. För säljare betydde det dessutom timmar av research innan man ens kunde skicka sitt första mejl.
Idag ser det annorlunda ut.
AI som ett nytt stöd
AI gör inte jobbet automatiskt enklare. Det är ett nytt lager av teknik som måste läras in, implementeras och arbetas med. Men när man använder det på rätt plats i processen kan det förändra spelplanen.
Hos oss på Exelement har vi börjat smått – med pilotprojekt på utvalda delar av RevOps. Ett konkret exempel är berikning direkt i CRM:et. Där säljare tidigare ägnade timmar åt att ta reda på information om företag, kan vi nu få strukturerad och tillförlitlig data med ett knapptryck.
Outreach på några minuter istället för timmar
Denna berikning gör att förarbetet inför outreach – som tidigare var ett riktigt slit – idag är enkelt. Systemet samlar och strukturerar bakgrunden, så att säljteamen kan fokusera på samtal där anpassad information finns tillgänglig, istället för på kalkylbladen.
Tidiga steg, men stor potential
Vi säger inte att AI har löst alla utmaningar. Vi är i ett tidigt skede och det finns mycket kvar att utveckla. Men redan nu pekar våra tester – som automatiserad berikning och segmentering – på en framtid där AI fungerar som en lagspelare i RevOps, inte en ersättare av människor.
Och precis som i Convini-stafetten handlar det inte om en ensam löpare som spurtar iväg – utan om att bygga system där hela laget kan springa starkare, tillsammans.
Kontakta mig direkt, eller läs mer här: Sales Strategy.
