Som konsult med många års erfarenhet av CRM och marketing automation har jag gång på gång sett vilka problem som uppstår när data rör sig mellan system – eller snarare, när den inte gör det som den ska. Manuella importer och exporter, felmatchad data och formateringsproblem, som konstiga tecken när systemen inte hanterar UTF-8 korrekt, kan kosta företag betydligt mer än bara tid. Jag har sett företag lägga tusentals kronor på att rensa databaser, för att inte tala om skadan som uppstår när felaktig kundkommunikation skickas ut på grund av bristande datakvalitet.
Det är här SyncCloud kommer in i bilden, vår fullt hanterade iPaaS-lösning (Integration Platform as a Service). Efter år av att hantera dessa utmaningar visste vi att det måste finnas ett smartare sätt. Med SyncCloud kan vi bygga, hosta och underhålla dina integrationer, så att de fungerar sömlöst i bakgrunden utan störningar eller manuellt arbete.
Varför integrationer är avgörande
I dagens digitala landskap förlitar sig företag på flera olika system för att hantera sälj, marknadsföring, ekonomi och kundservice. Men utan rätt integration blir systemen till silos. Data fastnar i ett system när den egentligen behövs i ett annat. Det här resulterar i ineffektivitet, fler fel uppstår och ibland till och med missade affärsmöjligheter.
Därför är integrationer inte längre något "nice to have". De är helt avgörande. När systemen hänger ihop flödar datan som den ska. Det minskar antalet misstag, effektiviserar processer och ökar den övergripande prestandan.
Så blir integration enkelt
För många företag är det en utmaning att hantera integrationer internt. IT-resurserna är redan hårt belastade, och uppdateringar eller nya förfrågningar kan ta lång tid att få igenom och implementera. Där gör SyncCloud skillnad. Det är en fullt hanterad tjänst där vi tar ansvar för hela processen – från att bygga och hosta integrationen till att säkerställa att allt fungerar som det ska över tid.
Det innebär att du slipper belasta ert interna IT-team med ännu ett projekt eller lägga tid på småjusteringar när integrationen väl är igång. Om säljteamet behöver ett nytt datafält eller marknadsteamet vill ha bättre insikter, kan de vända sig direkt till oss. Du behöver inte skapa ett JIRA-ärende och hoppas att det blir prioriterat av ert interna IT-team. Vi ser till att integrationen fungerar, så att ditt team kan fokusera på det ni gör bäst.
Teamet bakom SyncCloud
Det som gör SyncCloud unikt är inte bara tekniken, utan människorna bakom. Med bakgrund som konsulter förstår vårt team hur integrationer påverkar dem som faktiskt använder systemen. Vi vet att säljteam inte vill belastas med extra datainmatning bara för att ekonomiavdelningen ska kunna fakturera. Vi vet också att de uppskattar realtidsinsikter från ERP-systemet direkt i CRM-systemet, eftersom det hjälper dem att stänga affärer snabbare.
På Exelement bygger vi inte bara integrationer, vi bygger dem med slutanvändaren i fokus. Vi har förståelse för dina processer, ditt dataflöde och vilka effekter en bra (eller dålig) integration kan ha på ditt team. Därför är vi fast beslutna att göra SyncCloud till mer än bara en tjänst. Vi vill vara en partner som hjälper ditt företag att fungera smidigare.
Redo att diskutera ditt integrationsprojekt? Vi lyssnar gärna. Fyll bara i dina uppgifter nedan, så ser vi till att du kommer i kontakt med en av våra integrationsexperter som kan ge dig en skräddarsydd offert.
