Att lyckas med martech handlar om mer än att välja rätt verktyg. Hur du utformar dina digitala kontaktpunkter har stor betydelse för upplevelsen, engagemanget och i slutändan konverteringen. I det här inlägget går vi igenom designens strategiska roll i tre viktiga delar av den digitala kundresan: landningssidor, e-post och formulär.
Varför designen av din landningssida spelar roll: Det första digitala intrycket
En landningssida är en målsida som skapas för en specifik marknadsföringskampanj och ligger medvetet utanför den vanliga navigeringen på webbplatsen. Den har ett tydligt syfte: att få besökaren att genomföra en specifik handling, till exempel fylla i ett formulär, genomföra ett köp eller anmäla sig till ett nyhetsbrev.
Till skillnad från startsidan eller en produktsida innehåller den inga distraktioner. Den är fokuserad, målinriktad och noggrant utformad för att leda besökaren vidare i köpresan.
Ofta är det här första gången en potentiell kund möter ditt varumärke, till exempel efter en Google-sökning, ett klick på en annons eller en länk i sociala medier.
Om sidan är rörig eller svår att förstå är risken stor att besökaren lämnar direkt och inte återkommer. Tydliga call to actions, tilltalande visuella element och ett kärnfullt budskap är avgörande för en smidig upplevelse och högre konvertering.
Nyckelelement för en framgångsrik landningssida:
- Tydlig struktur och navigation: Skapa ett logiskt flöde som leder besökarens blick mot det du vill att de ska göra. Undvik distraktioner och onödiga länkar.
- Övertygande rubriker och underrubriker: Formulera tydligt vad du erbjuder och vilka fördelar det ger besökaren.
- Starka visuella element: Använd bilder och videor av hög kvalitet som är relevanta för både erbjudandet och målgruppen.
- Övertygande text: Håll texten kort, konkret och lösningsfokuserad. Lyft det som är värdefullt för besökaren.
- Tydlig call to action (CTA): Gör din CTA-knapp visuellt tydlig och använd uppmanande språk, som till exempel "Ladda ner guiden gratis" eller "Boka en demo". Använd gärna kontrastfärger och aktiva typsnitt.
- Förtroendeskapande element: Lägg in element som kundomdömen, trygghetsmärkningar och garantier för att stärka förtroendet.
- Mobilanpassning: Se till att sidan fungerar sömlöst på alla enheter och skärmstorlekar.
- Personalisering: Använd data från ditt CRM-system för att visa innehåll som är relevant för olika segment, baserat på besökarens tidigare beteende.
På en konkurrensutsatt marknad räcker det inte med att designen ser bra ut, den måste fungera. En välgjord och användarvänlig landningssida kan vara det som avgör om du vinner en kund eller tappar dem till en konkurrent.
Design av e-postmallar: Vårda leads med engagerande kommunikation
E-postmarknadsföring är fortfarande en kanal med stark avkastning, men effekten beror på hur väl mallarna är utformade. En bra e-postmall behöver kombinera visuell attraktionskraft med teknisk funktionalitet.
Strategiska aspekter på design av e-postmallar:
- Responsiv design: Skapa mallar som anpassar sig smidigt till olika skärmstorlekar och e-postklienter så att viktig information alltid är lättillgänglig.
- Tydlig hierarki: Strukturera innehållet så att det viktigaste framhävs med hjälp av rubriker, underrubriker och punktlistor.
- Tilltalande visuella element: Använd relevanta bilder och grafiska element av hög kvalitet som stärker budskapet utan att påverka laddningstiden negativt. Justera bildstorlekarna för optimal prestanda.
- Modulär design: Bygg e-postmallarna med återanvändbara innehållsblock för att förenkla personalisering och effektiv produktion.
- Inbyggd spårning: Lägg in spårningsfunktioner för att samla in detaljerad statistik kring engagemang. Det ger värdefulla insikter om mottagarnas beteende.
- Sömlös martech-integration: Se till att e-postmallarna fungerar smidigt med ditt marketing automation-system för att utlösa flöden och personalisera innehållet effektivt.
- Konsekvent varumärkesprofil: Använd enhetliga varumärkeselement som färger, typsnitt och logotyp i alla mejlutskick för att öka kännedomen om ditt varumärke och skapa förtroende. HubSpot rekommenderar att du definierar färger och typsnitt direkt i plattformen för att säkerställa konsekvens i kommunikationen.
- Tydliga call to actions (CTA): Använd synliga och handlingsinriktade uppmaningar som guidar mottagaren mot önskad åtgärd.
Väl utformade e-postmallar skapar inte bara ett professionellt intryck. De gör det också möjligt att samla in konsekvent och relevant data som hjälper dig att förstå din målgrupp bättre och skapa mer träffsäkra uppföljningar.
Formulärdesign och optimering: Minska friktion och förbättra datainsamlingen
Formulär är avgörande konverteringspunkter där användarupplevelsen har direkt påverkan på hur väl du lyckas samla in värdefull data.
Rekommenderade metoder för formulärdesign:
- Begränsa antalet fält: Be endast om den information du verkligen behöver för att minska friktion och öka chansen att formuläret slutförs. Kortare formulär leder ofta till högre konverteringsgrad.
- Tydliga fältetiketter och instruktioner: Se till att alla fält har tydliga och kortfattade etiketter. Använd gärna förklarande text eller platshållare där det behövs.
- Progressiv profilering: Bygg upp kundprofiler gradvis över tid i stället för att be om all information på en gång. Det gör formulären mer lättillgängliga vid första kontakt.
- Dynamiska fält: Visa endast de fält som är relevanta baserat på tidigare inmatning. Det förenklar processen och gör formuläret mer användarvänligt.
- Mobilanpassning: Säkerställ att formulären fungerar smidigt och är enkla att fylla i även på mobila enheter.
- Direktvalidering: Ge användaren återkoppling i realtid när formuläret fylls i, så att fel kan rättas direkt.
- Tydlig call to action: Använd en CTA-knapp med tydlig och handlingsinriktad text som visar vad som händer när man klickar, till exempel "Skicka", "Ladda ner" eller "Registrera dig".
- Sömlös martech-integration: Formuläret bör automatiskt trigga rätt arbetsflöden i din marketing automation-plattform och uppdatera CRM-systemet med korrekt data.
- A/B-testning: Testa löpande olika formulärupplägg, fältplaceringar och CTA-varianter för att se vad som fungerar bäst för din målgrupp.
Genom att utforma formulär som både tar hänsyn till användarupplevelsen och dina databehov skapar du smidiga flöden för besökaren och samlar samtidigt in den strukturerade information som krävs för att dina martech-verktyg ska kunna leverera resultat.
Strategisk design: Nyckeln till framgång med martech
Inte ens den mest avancerade martech-lösning ger resultat om den möter användaren genom kontaktpunkter med svag design. När landningssidor, e-postmallar och formulär ses som strategiska investeringar i stället för enbart kreativa uppgifter, kan marknadsföringsteam bygga digitala ekosystem där teknik och design samverkar.
Vill du generera fler leads? Kontakta oss så pratar vi om hur din nuvarande martech-lösning kan utvecklas.
