Det är lätt att tänka att problemen i Marketo börjar när något går sönder. En smart campaign som inte triggas, leads som fastnar eller rapporter som slutar stämma. Men ofta börjar det långt tidigare. När tempot ökar och fler personer börjar använda systemet utan att någon tar ansvar för strukturen.
Plötsligt finns 300 aktiva smart campaigns och mappar som heter “Q3 test” överallt. Då märks problemen, men de börjar långt tidigare, när strukturen sakta eroderar. Det är här det blir tydligt vad som faktiskt behövs: en tydlig och hållbar grund att stå på.
Här är tre steg som hjälper dig dit.
Steg för att skapa en hållbar Marketo-setup
1. Börja med det grundläggande
Ett hållbart ekosystem i Marketo handlar inte om att bygga fler workflows, utan om att skapa ordning.
- Strukturera mappsystemet efter funktion och region, inte person.
- Inför tydliga namnstandarder så att alla förstår vad som är vad.
- Skapa en enkel rutin för arkivering så att gamla smart campaigns inte ligger och stör.
Det låter självklart, men många organisationer växer ur sin Marketo-struktur utan att märka det.
2. Ge roller och ansvar
När fler personer arbetar i Marketo blir det ännu viktigare att tydliggöra roller. Vem ansvarar för e-postflöden? Vem publicerar nya logiker? Vem har rätt att ändra i lead scoring-modellen? När ansvaret är diffust uppstår stress – och då slutar folk våga experimentera.
3. Planera för förändring
En bra Marketo-setup är inte statisk. Nya produkter, smart campaigns eller marknader kommer kräva nya processer. Därför bör du tänka skalbart från början: använd tokens, mallar och smarta program som går att klona utan att bygga om allt varje gång.
Det sparar tid och gör systemet motståndskraftigt när tempot ökar.
Bygg för framtiden
När Marketo är rätt uppsatt märks det i hela organisationen. Marknad får snabbare kampanjer, sälj får bättre leads, och ledningen får siffror de kan lita på. Men framför allt: teamet får ro att fokusera på marknadsföring istället för felsökning.
Om du vill ha en tydlig bild av hur din Marketo-miljö mår idag, börja enkelt: ta ett steg tillbaka och se över struktur, process och ansvar. Det brukar ge en klarare bild än man tror.
Här kan du läsa mer om hur vi hjälper företag att bygga hållbara Marketo-lösningar.
